考量新冠肺炎疫情升溫，為防止群聚感染，使乘客安心搭乘公車，自109年4月9日起，民眾搭乘桃園市境內之免費公車、市區公車與桃園捷運，民眾須全程配戴口罩乘車，以保障乘客與駕駛安全。

目前新冠肺炎疫情仍未和緩，國人防疫意識高，目前本市公車民眾乘車配戴口罩幾乎已達9成，因此，為了保護乘客與駕駛之安全，桃園市府決議實施搭乘公車與桃園捷運強制戴口罩政策，4月1日至4月8日為宣導期，4月9日起民眾搭乘公車及機捷須全程配戴口罩，倘不戴口罩，業者得以拒載。